CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : [Date]

1. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV régissent toutes les commandes passées sur bluebirdpuzzle.com. En validant votre achat, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. PRIX ET PAIEMENT

• Les prix sont en euros TTC (hors frais de livraison)
• Paiement sécurisé par : CB, PayPal, virement bancaire
• Facture disponible dans votre compte client

3. COMMANDES

• Validation après paiement complet
• Délai de rétractation : 14 jours (voir notre politique de retour)
• Réserves possibles sur quantités commandées

4. LIVRAISON

• Délais indicatifs : 2-5 jours ouvrés (France métropolitaine)
• Suivi disponible sur bluebirdpuzzle.com/suivi
• Risques transférés au client à réception

5. RETOURS

• Produits non ouverts dans leur emballage d’origine
• Formulaire à compléter sur bluebirdpuzzle.com/retours
• Remboursement sous 14 jours après réception

6. GARANTIES

• Conformité aux descriptions du site
• Droit aux vices cachés (art. 1641 du Code civil)

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (design, textes, images) sont la propriété exclusive de bluebirdpuzzle.com.

8. RESPONSABILITÉ

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour :

• Retards de livraison indépendants de notre volonté
• Usage inapproprié des produits

9. DONNÉES PERSONNELLES

Traitement conforme à notre Politique de Confidentialité : bluebirdpuzzle.com/confidentialite

10. LITIGES

• Médiation préalable recommandée
• Tribunal compétent : [Juridiction]

11. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV. La version applicable est celle en ligne à la date de commande.